Confiance

Nos engagements envers les familles et les auxiliaires.

La confiance ne se décrète pas. Elle se construit avec des règles claires, une vérification sérieuse et une présence humaine constante.

Des profils vérifiés

  • Identité vérifiée avant activation du profil
  • Diplômes et certifications contrôlés
  • Historique d’expérience documenté
  • Badges de confiance transparents

Une aide humaine, jamais médicale

Nos auxiliaires accompagnent le quotidien : repas, mobilité, compagnie, entretien. Ils n’effectuent aucun acte médical (injection, pansement médical, soin infirmier). Ces actes relèvent exclusivement des professionnels de santé.

Transparence des tarifs

Chaque auxiliaire fixe librement son tarif. Le prix affiché est le prix payé — aucune surprise, aucun engagement de durée.

Un support humain

Notre équipe est joignable par téléphone, par messagerie et par e-mail. Nous accompagnons chaque première mise en relation et gérons les litiges avec attention.

Respect de la vie privée

Les informations sensibles (adresse précise, contacts d’urgence, documents) ne sont partagées qu’après confirmation de la mission, uniquement avec les personnes autorisées.